Guides › FAQ
Garantie, livraison, compatibilité et SAV
Quelle est la garantie commerciale ISPARE ?
La garantie commerciale ISPARE est fixée à 90 jours. Elle reste distincte des garanties légales applicables et d’une éventuelle garantie constructeur lorsqu’elle existe réellement.
La livraison est-elle toujours garantie en 48 h ?
Non. Pour les pièces en stock ISPARE, la livraison est estimée sous 48 h selon la destination et les conditions de transport. Une référence disponible sur commande peut avoir un délai fournisseur spécifique.
Comment vérifier la compatibilité ?
Utilisez le modèle exact de l’équipement, la référence du composant d’origine et les caractéristiques techniques utiles. Une simple ressemblance commerciale ne suffit pas toujours.
Comment demander un retour ou un SAV ?
Consultez les CGV et utilisez les canaux de contact ISPARE ou l’espace client lorsque la commande y est rattachée. Les conditions dépendent du motif et de l’état de la pièce.