Résumé Confidentialité CGV & Retours Mentions légales
Mis à jour — Janvier 2026

Vos droits, en clair

L'essentiel de nos politiques résumé en une page. Pas de jargon inutile — juste ce que vous devez savoir.

Confidentialité CGV & Retours Mentions légales
🔒
Données sécurisées
SSL 256 bits · Jamais revendues
🔄
Retour 30 jours
Sans justification · Remboursement 14j
🛡️
Garantie 12 mois
Toute pièce défectueuse
⚖️
Droit marocain
Loi 31-08 · Loi 09-08 · Casablanca

Politique de confidentialité

Loi 09-08 Maroc & RGPD · DPO : data@ispare.ma
Politique complète
Ce qu'on collecte
Nom, email, téléphone, adresse livraison
Historique commandes (10 ans — légal)
Navigation anonymisée (Google Analytics)
Chatbot IA (anonymisé après 90 jours)
Jamais collecté
Zéro données bancaires complètes
Zéro vente à des tiers
Zéro données biométriques
Zéro newsletter sans opt-in
Vos 8 droits RGPD
Accès · Rectification · Effacement
Opposition · Limitation · Portabilité
Retrait du consentement à tout moment
Réclamation CNDP Maroc

CGV & Politique de retours

Loi 31-08 Maroc · Tribunal Commerce Casablanca
CGV complètes
30j
Droit de rétractation
12m
Garantie légale pièces
48h
Livraison Casablanca
14j
Remboursement garanti
Livraison
48h Casablanca (avant 14h) — gratuit dès 3000 DH
J+2 Rabat, Marrakech, Fès, Tanger
J+3–5 reste du Maroc
Suivi SMS + email en temps réel
Retours
30 jours pour se rétracter (article neuf, non installé)
Remboursement sous 14 jours garanti
Pièce défectueuse : retour frais à notre charge
Procédure RMA depuis "Mon Compte"
Garanties
12 mois — garantie légale de conformité
24 mois — vices cachés (B2C)
Garantie constructeur en supplément
Remplacement sous 3 jours si défaut

Mentions légales

ISpare.ma SARL AU · RC À COMPLÉTER · ICE À COMPLÉTER
Mentions complètes
SociétéISpare.ma SARL AU — Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique
Siège socialBureau 14, Résidence Atlas, Boulevard Zerktouni, Casablanca 20100
Registre du CommerceRC : À COMPLÉTER — Tribunal de Commerce de Casablanca
ICEÀ COMPLÉTER
HébergeurÀ COMPLÉTER (hébergeur) — À COMPLÉTER, 59100 À COMPLÉTER, France · CDN : Cloudflare Inc.
Contact légallegal@ispare.ma · Réponse sous 10 jours ouvrables
Droit applicableDroit marocain — Loi 31-08, 09-08, 53-05, 2-00
Juridiction compétenteTribunal de Commerce de Casablanca

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